Politique de confidentialité.

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée. Cette page vous explique, en toute transparence, quelles données nous collectons, à quelles fins, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

01Responsable du traitement

02Quelles données collectons-nous ?

Le site n'est pas un site marchand : il ne stocke pas votre carte bancaire, n'utilise pas de cookies de suivi et ne crée pas de compte utilisateur. Les seules données que vous nous transmettez sont celles que vous saisissez volontairement dans notre formulaire de demande de réservation :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le nombre de personnes
• Vos dates d'arrivée et de départ souhaitées
• Un message libre (facultatif)

03Pourquoi ces données ?

Les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour :

• Traiter votre demande de réservation
• Vous répondre et organiser votre séjour
• Émettre une facture en cas de réservation effective
• Respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers, ni vendues à qui que ce soit.

04Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (vous nous transmettez ces données librement en remplissant le formulaire)
• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (préparation de votre réservation)
• Nos obligations légales (conservation des factures, etc.)

05Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les emails contenant vos demandes de réservation sont conservés dans la boîte mail des hôtes le temps nécessaire au traitement de votre demande et de votre séjour. Ils sont ensuite archivés selon nos obligations comptables et fiscales (généralement 7 ans pour les transactions commerciales en Belgique). Les demandes n'ayant pas abouti à une réservation sont supprimées dans un délai raisonnable.

06Qui a accès à vos données ?

Seuls Adrienne et Philippe Curvers-Czifra, exploitants de la chambre d'hôtes, ont accès aux informations que vous transmettez. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers, à l'exception des cas suivants :

• Sur réquisition des autorités judiciaires ou administratives compétentes
• Pour les seules obligations comptables et fiscales (transmission au comptable, à l'administration fiscale)

07Cookies et services tiers

Le site n'utilise pas de cookies de suivi, d'analyse, ni de publicité. Aucun service comme Google Analytics, Facebook Pixel ou autre traceur n'est intégré.

Cependant, certaines fonctionnalités du site reposent sur des services tiers qui peuvent, de leur côté, déposer des cookies techniques :

• Google Maps (carte intégrée pour situer la villa) — voir la politique de confidentialité de Google
• Google Fonts (chargement des polices typographiques) — voir la politique de confidentialité de Google
• Netlify (hébergeur) — peut collecter des informations techniques basiques (adresses IP, journaux serveur) — voir la politique de confidentialité de Netlify

08Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

09Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire par email à contact@villapanorama54.be ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

10Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

11Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 30 avril 2026